O Hospital Nossa Senhora dos Prazeres (HNSP) atingiu um marco significativo em sua trajetória ao receber, no dia 12 de junho de 2024, a acreditação ONA nível Pleno. Este prestigiado reconhecimento vai além dos critérios de segurança, exigindo também uma gestão integrada dos processos e promovendo ações de melhorias contínuas entre as áreas.
Com a obtenção do nível 2 de acreditação, o HNSP agora faz parte de um seleto grupo de apenas cinco hospitais em Santa Catarina que atingiram este nível, e um total de 123 em todo o Brasil. Esta conquista é um reflexo direto do compromisso do hospital em fornecer um atendimento de alta qualidade e segurança para todos os seus pacientes.
Para se ter uma referência, o processo de acreditação da ONA não é simples. Ele envolve a avaliação de mais de 1,7 mil requisitos, abrangendo todas as áreas da instituição, desde aspectos estruturais até os assistenciais. O HNSP não só cumpriu, mas superou os padrões exigidos, destacando-se pela eficiência na gestão integrada dos seus processos.
O Superintendente Técnico da ONA, Dr. Péricles Cruz, destacou a importância dessa certificação: “A acreditação do Hospital Nossa Senhora dos Prazeres é válida por dois anos e será acompanhada por nossos avaliadores por meio de visitas periódicas de manutenção. Este reconhecimento não é apenas um selo de qualidade, mas um compromisso contínuo com a excelência.”
A conquista do nível 2 de acreditação é fruto de um trabalho árduo e dedicado de toda a equipe do HNSP, que se empenha diariamente para proporcionar o melhor cuidado possível. Este reconhecimento reafirma a posição do hospital como uma instituição de referência, comprometida com a melhoria contínua e a segurança de seus pacientes.
Para o Presidente do HNSP, Dr. Ronny Albert Westphal, esta é uma conquista feita a muitas mãos. “O Hospital Nossa Senhora dos Prazeres tem gratidão por cada colaborador que veste a camisa e luta junto para o crescimento desta Instituição filantrópica tão importante para a Serra Catarinense. Que todos possam se sentir orgulhosos e felizes, sabendo que somos qualidade, segurança e ONA Pleno”, finaliza.
A Importância da Acreditação ONA
A Organização Nacional de Acreditação (ONA) é responsável por desenvolver e gerenciar os padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde. Desde 1999, a ONA trabalha para que as instituições de saúde no Brasil adotem práticas de gestão e assistenciais que levem à melhoria do cuidado para o paciente.
A ONA é membro da International Society for Quality in Health Care (ISQua), atuando ao lado de instituições que promovem a qualidade da saúde em países como Estados Unidos, Reino Unido, França e Canadá. Seus padrões são reconhecidos internacionalmente, validando a excelência das instituições acreditadas.
A acreditação ONA é considerada a maior certificação hospitalar no Brasil, com reconhecimento internacional. O processo de avaliação é voluntário e educativo, promovendo a melhoria contínua das organizações de saúde. A metodologia permite a acreditação em três níveis distintos:
– Nível 1 – Acreditado: Cumprimento de 70% ou mais dos padrões de qualidade e segurança. Certificado válido por dois anos.
– Nível 2 – Acreditado Pleno: Cumprimento de 80% ou mais dos padrões de qualidade e segurança, e 70% ou mais dos padrões de gestão integrada. Certificado válido por dois anos.
– Nível 3 – Acreditado com Excelência: Cumprimento de 90% ou mais dos padrões de qualidade e segurança, 80% ou mais dos padrões de gestão integrada, e 70% ou mais dos padrões de excelência em gestão. Certificado válido por três anos.
A metodologia ONA é a única no país que acredita em diferentes níveis, o que permite auxiliar as organizações no desenvolvimento da segurança dos processos, na gestão integrada e na maturidade institucional. Este método de avaliação visa a qualidade total no atendimento, bem como a segurança na assistência aos pacientes que utilizam os serviços do hospital.
A acreditação do Hospital Nossa Senhora dos Prazeres reforça nosso compromisso em proporcionar um atendimento seguro e de qualidade. Com isso, integramo-nos a um grupo seleto de hospitais que buscam continuamente melhorar a gestão e os processos assistenciais.
Texto: Vitória Marques Bittencourt
Foto: Wellinton Sartori