O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), da Serra, formalizou a entrega simbólica do Selo Diamante na manhã desta quinta-feira (23), em ato no auditório da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo. Estiveram presentes os representantes do Sebrae e da Prefeitura de Lages, especialmente de toda a equipe responsável pela conquista.
O gerente regional do Sebrae Serra, Altenir Agostini, ressaltou o merecido reconhecimento pelo trabalho desenvolvido pela equipe responsável junto à Sala do Empreendedor de Lages, começado na coordenação do ex-secretário Álvaro Mondadori (Joinha) e completado pelo atual, Nilson Cruz. Segundo Altenir, esse processo teve início em 2017 com a instalação do Programa Cidade Empreendedora e a posterior estruturação da Sala do Empreendedor. “A partir de então se criou um ambiente propício que continua dando resultados, e por isso, é hora de celebrar este reconhecimento a nível nacional”, ressaltou.
O prefeito Antonio Ceron parabenizou os responsáveis pela conquista, que segundo ele, está em uma área pouco visualizada ou desvalorizada, dentro de uma Secretaria importante. Porém, hoje, o que se vê é o reconhecimento de um trabalho de atendimento, num lugar onde as pessoas que sonham em empreender, tem as portas abertas. Já o secretário de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Nilson Cruz direcionou o mérito do Selo Diamante ao grupo de servidores da Pasta, desde a recepção até os módulos de atendimento.
Selo de Referência em Atendimento
O referencial do Selo tem base em uma metodologia de avaliação com o objetivo de reconhecer a qualidade dos atendimentos e serviços possibilitados pelas Salas do Empreendedor e parceiros da rede de atendimento aos empreendedores locais. A proposta do Sebrae é a de valorizar iniciativas brasileiras ao homenageá-las com Selos nas categorias Ouro, Prata e Bronze em etapa Estadual, e Diamante em caráter Nacional, referente ao trabalho desenvolvido em 2023.
No geral, o Sebrae avaliou os participantes com base em critérios rigorosos, em alguns pilares, incluindo qualidade no atendimento, gestão, ambiente de negócios, capacitações, presença digital, estrutura do local de atendimento e capilaridade, sendo avaliado também por cliente oculto.Ao lado de Lages, as cidades catarinenses Ibirama, Lontras e Pinhalzinho também brilharam com seus Selos Diamantes.
Cidade Empreendedora
As Salas do Empreendedor do Sebrae/SC estão presentes nas mais de 140 cidades que participam do programa Cidade Empreendedora. Com início em 2017, os espaços têm como objetivo a transformação local pela implantação de políticas de desenvolvimento em eixos estratégicos. É uma solução estratégica para municípios interessados em transformar a situação em que se encontram, permitindo o aprimoramento do ambiente de negócios. Além de aproximar as soluções dos empreendedores locais.
Sala do Empreendedor
A Sala do Empreendedor é um dos eixos estratégicos do Programa Cidade Empreendedora, já que é considerada uma ferramenta essencial para garantir ao empresário todo o suporte necessário em assuntos relacionados à sua empresa. Com isso, o Programa atua para apoiar os municípios na implantação da Sala do Empreendedor, e garante toda a consultoria necessária para que os atendimentos sejam cada vez mais assertivos, tornando a experiência do empresário com o espaço satisfatória.
Marcaram presença no ato
Além de todos os representantes da equipe que atua na Sala do Empreendedor, prestigiaram o evento, de parte do Sebrae, o gerente regional Altenir Agostini, a gestora do atendimento das Salas do Empreendedor pelo Sebrae/SC, Aline dos Santos Pereira, e o consultor do Sebrae, Marcelo Vargas. Pela prefeitura, estiveram presentes o prefeito Antonio Ceron, o vice, Juliano Polese, o secretário de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Nilson Cruz e o ex-secretário da Pasta, e vereador, Álvaro Mondari (Joinha).
Crédito fotos: Paulo Chagas